Los discursos de odio y los contenidos ofensivos en las redes sociales pueden tener un impacto considerable en los jugadores, afectando a su salud mental y su rendimiento, pero también a sus familiares y amigos. La FIFA tiene como prioridad proteger a los jugadores y hacer del fútbol un espacio seguro. Por eso, de cara al Día Internacional para Contrarrestar el Discurso de Odio que se celebra este 18 de junio, la FIFA ha reafirmado este compromiso, tras haber ampliado el acceso al servicio de protección en redes sociales (SMPS, por sus siglas en inglés) para las 211 federaciones miembro de la FIFA a principios de este año.

Eso significa que el servicio está disponible para las federaciones miembro incluso fuera de las competiciones de la FIFA. Así, varias selecciones que disputan la Eurocopa 2024 y la Copa América 2024 se han unido al SMPS, que forma parte de la campaña “No a la discriminación” de la FIFA.

Previo registro en el servicio, el SMPS protege a las cuentas en redes sociales de los jugadores, entrenadores, selecciones y miembros de las delegaciones frente a todas las formas de discurso de odio ocultando los comentarios ofensivos. Asimismo, evita que sus seguidores se vean expuestos a comentarios abusivos, discriminatorios o amenazantes; e impide que se normalicen este tipo de conductas.

"En el Día Internacional de la ONU para Contrarrestar el Discurso de Odio, quiero reiterar con firmeza que la FIFA siempre se opondrá a que el odio forme parte del fútbol; y el servicio de protección en redes sociales es una herramienta importante que podemos utilizar en nuestra batalla para erradicar el odio de nuestro deporte", afirmó el presidente de la FIFA, Gianni Infantino.

"Ya hemos visto lo eficaz que ha sido el servicio en las competiciones de la FIFA, y es lógico que lo pongamos a disposición de las 211 federaciones miembro de la FIFA; jueguen donde jueguen y siempre que lo hagan. Tenemos que proteger de los abusos a todos los jugadores, entrenadores, selecciones y miembros de las delegaciones, así como a sus seguidores", añadió.

Desde que se estrenó en la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™, el SMPS ha analizado 30 millones de publicaciones y comentarios en cuentas de 3.381 jugadores y 160 equipos durante 11 eventos de la FIFA; incluidos campeonatos, partidos de clasificación y amistosos. El servicio ha ocultado 2,6 millones de comentarios ofensivos para que no pudiese leerlos el destinatario al que iban dirigidos, protegiéndolo frente a un potencial daño psicológico.

Los contenidos ofensivos más violentos (un total de 30.883 casos) han sido denunciados a las plataformas de redes sociales pertinentes, propiciando que se tomasen medidas concretas contra los infractores, como la suspensión de sus cuentas. Reforzar la conexión entre las autoridades futbolísticas y el correspondiente sistema judicial de cada federación miembro es crucial para hacer avanzar la lucha contra el ciberacoso.

"El abuso, el racismo y la incitación al odio, tanto en línea como fuera de ella, no tienen cabida en el fútbol ni en la vida", declaró Ghada Waly, directora ejecutiva de la ONUDD. "Empañan la integridad del deporte y afectan al bienestar mental de jugadores, entrenadores y oficiales. Debemos garantizar que el fútbol siga siendo un espacio seguro e inclusivo para todos, especialmente para las mujeres y las niñas, que corren un mayor riesgo de sufrir violencia de género. Elogio la postura que ha adoptado la FIFA para abordar el abuso y el racismo en línea. La ONUDD está comprometida a erradicar todas las formas de discriminación en el deporte para lograr un mundo más pacífico. Juntos, preservemos el espíritu del juego limpio y el respeto, que es fundamental en el deporte, para que todo el mundo pueda disfrutar del fútbol y de la vida libre de acoso, abuso y discriminación".

En el 74º Congreso de la FIFA celebrado en Bangkok (Tailandia) el mes pasado, Infantino vio como su llamamiento para que las 211 federaciones miembro de la FIFA adoptasen una postura común contra el racismo tuvo una extraordinaria acogida.

La Federación Alemana de Fútbol (DFB), la Liga Alemana de Fútbol (DFL) y la Confederación Olímpica del Deporte Alemán (DOSB) se han aliado con las autoridades locales con el fin de combatir el ciberacoso. La Federación Belga de Fútbol (RBFA), que utiliza el SMPS para sus propios canales de redes sociales, también tomó otra iniciativa en colaboración con la liga belga (Pro League), la Asociación de Clubes Francófonos de Fútbol y su homóloga para los clubes de habla flamenca (Voetbal Vlaanderen). Concretamente, formuló el plan de acción ‘Come Together’ para luchar contra la discriminación y el racismo en Bélgica, prestando especial atención a los insultos por Internet.

La Federación Inglesa de Fútbol anunció que está dotando de fondos a una unidad policial para que utilice las pruebas que se reúnan relativas a los insultos que reciban por Internet los jugadores de Inglaterra durante la Eurocopa 2024 y, con ellas, pueda llevar a juicio los casos más graves.

"Igual que el fútbol une al mundo, la lucha contra el racismo y todas las formas de discriminación debe unirnos a todos", subrayó Infantino. "La postura global contra el racismo adoptada por el reciente Congreso de la FIFA fue un mensaje poderoso y, con la ayuda de las fuerzas del orden y de herramientas como el servicio de protección en redes sociales, es una lucha que podemos ganar".

El SMPS también estará activo para las próximas competiciones de la FIFA; incluidos los Torneos Olímpicos de Fútbol París 2024, la Copa Mundial Femenina Sub-20 de la FIFA Colombia 2024™, la Copa Mundial de Futsal de la FIFA Uzbekistán 2024™ y la Copa Mundial Femenina Sub-17 de la FIFA República Dominicana 2024™.