Política de privacidade
Living Football é o nosso compromisso com quem adora futebol, e inclui a forma como processamos os seus dados pessoais. Temos orgulho de que você confie em nós para cuidar dos seus dados, e os integrantes especializados da nossa equipe trabalham duro para manter todos os dados pessoais seguros e protegidos. Levamos a sua privacidade tão a sério quanto o futebol. Independentemente de você estar em campo ou aproveitar o esporte do lado de fora do estádio, estamos aqui para garantir que os seus dados continuem protegidos o tempo todo. Quando se trata de dados pessoais, cumprimos as leis e regulamentos em vigor, incluindo a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP), o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e outras leis de proteção de dados em vigor nas regiões onde operamos.
Na FIFA, sempre seguimos as regras. As leis de proteção de dados são complexas. Por isso, todos os integrantes da equipe que lidam com dados pessoais recebem um treinamento adequado para estarem preparados para lidar com as suas informações. Nosso enfoque se baseia nos quatro princípios sobre dados a seguir — são o esquema tático que nos esforçamos para seguir em relação aos dados:
Processamos os seus dados de forma legal, justa e transparente.
Coletamos os seus dados para uma finalidade específica. Depois de cumprirmos essa finalidade, não voltaremos a processá-los.
Mantemos os seus dados precisos e atualizados, guardando-os apenas pelo tempo necessário.
Mantemos todos os dados pessoais com confidencialidade, exatidão e disponibilidade.
As pessoas cujos dados coletamos têm determinados direitos, entre os quais, os seguintes, dependendo da jurisdição onde residem:
direito de ser informadas sobre como coletamos e usamos os dados
direito de acessar os dados que mantemos a respeito delas
direito de corrigir qualquer dado impreciso ou incompleto
direito de que os seus dados sejam excluídos
direito de restringir o processamento dos seus dados
direito de obter uma cópia dos seus dados
direito de se opor ao uso dos seus dados para determinada finalidade
direito de retirar o consentimento ao uso dos seus dados
direito de se opor a decisões automatizadas e à criação de perfis
Se quiser exercer um dos seus outros direitos, entre em contato com nosso diretor de proteção de dados pelo e-mail dataprotection@fifa.org.
Quando se trata dos seus dados, a transparência é fundamental. Prometemos coletar, processar e usar os seus dados de forma legal, com o seu consentimento e em conformidade com todas as nossas obrigações legais. Isso significa que só usaremos os seus dados para nos ajudar a levar o futebol a todo o mundo, melhorar os nossos serviços ou fornecer um produto ou serviço que você solicitou.
Para isso, usamos os dados de várias maneiras diferentes. Sempre informaremos como os seus dados serão utilizados quando os coletarmos.
Utilizamos os dados para:
Compartilhar informações sobre o esporte que adoramos
Disponibilizar os produtos, os serviços e as transações que você solicitou
Melhorar o futebol, utilizando os seus dados para aprimorar a forma como prestamos serviços e disponibilizamos informações
Distribuir e vender ingressos de forma justa — afinal, ninguém quer perder essa oportunidade!
Administrar a sua conta e os vínculos relacionados com ela
Fornecer acesso aos nossos serviços por meio de um login pelas redes sociais
Aprimorar os nossos serviços digitais e torná-los ainda mais fáceis de usar
Criar conteúdo, como vídeos
Informar sobre produtos, eventos e ofertas
Compartilhar notícias sobre produtos, eventos e ofertas de terceiros com os quais trabalhamos, com o seu consentimento
Responder às suas perguntas e comentários
Manter as nossas competições seguras e protegidas, impedindo qualquer possível atividade ilegal
Personalizar a publicidade que você vê
Cumprir os nossos Termos de Serviço
Ajudar a proteger jogadores, treinadores e árbitros contra os abusos nas redes sociais
Os dados que coletamos dependem dos serviços que você usa e de como você interage com a nossa plataforma. Entre esses serviços e interações, estão:
Usar os nossos Serviços Online: informações gerais relacionadas com a conta e a interação com o serviço fornecidas para melhorar a sua experiência ou atender as suas solicitações.
Navegação pelos nossos sites: dados relacionados com a sua atividade de navegação, como informações técnicas sobre o seu dispositivo e as interações no nosso site.
Compra de ingressos: informações necessárias para concluir a sua compra, como os dados de contato e as informações relacionadas com o pagamento.
Interação com os nossos canais nas redes sociais: informações que você compartilha ao interagir com os nossos canais nas redes sociais, incluindo as relacionadas com jogadores, equipes e outros membros das equipes de arbitragens.
Utilização de login com conta de uma rede social: se você optar por se cadastrar ou fazer login por meio de um serviço de terceiros, como o Google, coletaremos os seus dados pessoais (como o seu nome de usuário, e-mail e nome completo), conforme autorizado pelas regras da plataforma ou pelas suas definições de privacidade.
Tenha em conta que o tipo de dados que coletamos pode variar dependendo da forma com que você interage com a nossa plataforma e os serviços aos quais tem acesso.
Às vezes, compartilhamos seus dados com terceiros. Mas não se preocupe, seus dados estarão sempre seguros. As organizações que processam dados em nome da FIFA seguem nossas regras. Todas elas devem cumprir esta política, bem como todas as leis de proteção de dados.
Assim como uma grande equipe precisa de jogadores fortes, a FIFA trabalha com parceiros comerciais confiáveis para proporcionar experiências incríveis dentro e fora de campo.
Com o seu consentimento, podemos compartilhar os seus dados com parceiros para que eles possam oferecer a você:
Ofertas e promoções exclusivas
Conteúdo e ofertas personalizadas
Perfil para adaptar as experiências aos seus interesses
Você está sempre no controle:
Solicitaremos a sua autorização antes de compartilhar os seus dados para esses fins.
Você pode cancelar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.
Quer saber mais sobre como um parceiro usa os seus dados? Confira a política de privacidade deles para conhecer todos os detalhes.
Em certos casos, podemos compartilhar os seus dados com outras partes interessadas, como as autoridades públicas, clubes ou federações-membro. Essas partes podem solicitar acesso a determinados dados pessoais para fins legítimos, como investigações, medidas de segurança ou a garantia de que os regulamentos pertinentes estão sendo cumpridos. Ao compartilhar os seus dados com essas partes, continuamos priorizando a proteção e a segurança dos seus dados pessoais. Nós nos esforçamos para trabalhar com entidades confiáveis, sujeitas às nossas políticas e leis de proteção de dados em vigor para proteger os seus dados e manter a confidencialidade.
Levamos a sua privacidade a sério. Existem certas situações em que podemos compartilhar os seus dados pessoais com o seu consentimento ou para nos ajudar a prestar os nossos serviços ou cumprir as exigências legais. A seguir, descrevemos as principais situações em que podemos compartilhar os seus dados:
Publicidade: exibir publicidade direcionada nas redes sociais e personalizar os anúncios oferecidos a você, e atrair novos clientes usando ideias extraídas a partir de dados anônimos.
Prestação de serviços: fornecer os produtos ou serviços que você nos solicitou, garantindo uma experiência tranquila.
Processamento por terceiros: quando terceiros processam dados no nosso nome, para nos ajudar na prestação de serviços ou no cumprimento das obrigações contratuais.
Obrigações legais: cumprir uma intimação, uma ordem judicial ou outros processos legais, conforme exigido por lei.
Segurança e conformidade: investigar, prevenir ou lidar com atividades ilegais (como a fraude ou o abuso online), situações de emergência ou violações dos nossos termos e condições.
Com o seu consentimento, podemos compartilhar os seus dados pessoais:
Com os nossos parceiros, incluindo as federações-membro da FIFA, para permitir que entrem em contato com você para fins de marketing e enviem comunicações sobre os seus produtos e serviços.
Com os nossos parceiros, incluindo as federações-membro da FIFA, para fins de criação de perfis. Isso inclui adicioná-lo a grupos com base em características comuns (como país de origem, ingressos comprados, idioma, equipe do coração etc.) e permitir que os nossos parceiros enviem comunicações comerciais e promocionais personalizadas, de acordo com os seus interesses específicos.
Com terceiros, quando você nos der o consentimento explícito para compartilhar os seus dados para determinados fins.
Sua privacidade é de extrema importância para nós e garantimos que o compartilhamento de todos os seus dados será realizado de acordo com a legislação e os regulamentos de proteção de dados em vigor.
Temos todos os tipos de táticas para manter os seus dados seguros e nos orgulhamos do trabalho que os integrantes da nossa equipe fazem para defender os seus dados. Porém, nunca podemos garantir que eles estejam protegidos contra a perda acidental ou o acesso, o uso, a alteração ou a divulgação não autorizados. Para ajudá-lo a protegê-los contra o roubo de identidade, nunca solicitaremos dados do seu cartão de crédito, os seus dados de acesso ou o seu número do seu documento de identidade o passaporte por e-mail nem telefone.
Se você enviar informações confidenciais por e-mail não criptografado, sempre haverá o risco de os seus dados serem interceptados. Se nos enviar um e-mail não criptografado, entenderemos que você está disposto a aceitar esse risco.
Se você suspeitar de que alguém não autorizado está tentando acessar os seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail dataprotection@fifa.org.
Você pode revisar, corrigir, atualizar ou alterar os seus dados em qualquer momento. Se você nos solicitar a exclusão dos seus dados, nós o faremos, a menos que haja uma razão legal que nos obrigue a mantê-los. Se esse for o caso, informaremos o motivo pelo qual não podemos excluir os seus dados imediatamente.
Não coletamos intencionalmente os dados pessoais de menores de 16 anos. Os menores de 16 anos devem sempre pedir autorização aos seus pais ou responsáveis para usar os nossos serviços digitais. Recomendamos que os pais ou responsáveis limpem o cache do navegador de cookies de vez em quando para minimizar a quantidade de dados pessoais que são coletados. Se soubermos que coletamos dados de um menor de 16 anos sem o consentimento adequado, os excluiremos o mais rápido possível.
Se você souber que o seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail dataprotection@fifa.org para que possamos resolver a situação.
Processamos os seus dados pessoais na Suíça, no Espaço Econômico Europeu (EEE) e em outros locais ao redor do mundo, dependendo de onde os nossos parceiros comerciais e terceiros operam. Isso significa que os seus dados podem ser processados em regiões onde as leis de proteção de dados podem não ser tão rigorosas quanto as da Suíça e do EEE. Apesar disso, fique tranquilo: tomamos todas as medidas razoáveis para proteger os seus dados. Independentemente de onde eles são processados, garantimos a sua segurança utilizando medidas de proteção reconhecidas, como as cláusulas contratuais padrão, ou recorrendo a quadros jurídicos adequados.
Não há nada como a emoção de uma competição da FIFA — e, às vezes, a procura pelos ingressos é quase tão acirrada como as disputas em campo! Ao solicitar ingressos, você concorda que os seus dados serão utilizados, processados e armazenados pela FIFA e pelos nossos terceiros. Usaremos os seus dados para fins como a produção, a venda, a distribuição, o atendimento ao cliente, a segurança e a proteção de direitos. Se você der o seu consentimento, também usaremos os seus dados para informá-lo sobre outros produtos e eventos da FIFA, assim como sobre produtos e serviços de terceiros.
Os cookies são pequenos pedaços de informação armazenados no seu navegador quando você utiliza o nosso site. Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e oferecer conteúdo relevante. Você pode gerir as suas preferências de cookies em qualquer momento, clicando na opção disponível no rodapé do nosso site. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies aqui.
Marcamos um gol contra com seus dados? Você quer solicitar uma revisão do VAR para saber o que aconteceu com as suas informações? Se deseja enviar uma consulta ou fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail dataprotection@fifa.org. Nossos árbitros de proteção de dados podem pedir que você comprove a sua identidade antes de podermos lidar com a sua consulta ou reclamação.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de reclamar ao comissário federal de proteção de dados e informação da Suíça ou a uma autoridade de proteção de dados do EEE. Em determinadas circunstâncias, temos o direito de negar o acesso aos seus dados.
Redigimos esta política em inglês e a traduzimos para a sua conveniência. Em caso de discrepâncias ou problemas de tradução, prevalecerá a versão original em inglês.
Esta política foi originalmente emitida em novembro de 2020 e revisada e atualizada pela última vez em março de 2025.
Podemos alterar esta política de tempos em tempos. Quando fizermos alterações, publicaremos a política atualizada no nosso site com a data da revisão. É sua responsabilidade revisar a política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.
Se esta política entrar em conflito com qualquer uma das políticas de proteção de dados de terceiros, prevalecerá esta política.
Esta política e todos os assuntos relacionados com ela são regidos pela legislação suíça.
Ao usar o nosso site e os nossos serviços, você concorda que todas as disputas serão regidas pela jurisdição dos tribunais da cidade de Zurique 1.
Tem alguma dúvida?
Entre em contato com o nosso diretor de proteção de dados pelo e-mail dataprotection@fifa.org. Também é possível escrever para Fédération Internationale de Football Association (FIFA), FIFA-Strasse 20, 8044 Zurique, Suíça.
Além disso, temos representantes de proteção de dados na UE. Escreva para eles em VGS Datenschutzpartner UG, Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburgo, Alemanha.