En la preparación de la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022™, la FIFA impartió formación y sesiones informativas a medida sobre Derechos Humanos, antidiscriminación y sensibilidad cultural a todas las áreas relevantes del personal. Entre los destinatarios de la formación se encontraban guardias de seguridad, gestores de acceso, personal de hospitalidad y voluntarios.

Los árbitros y otros oficiales de partido también recibieron formación específica, que incluía elementos sobre cómo crear y responder como una fuerza de trabajo inclusiva en un entorno internacional.

La formación proporcionó elementos básicos sobre cómo respetar la diversidad y crear conciencia sobre la comunicación intercultural en los equipos de trabajo y hacia los aficionados. También se hizo hincapié en la prevención de los malentendidos culturales, la lucha contra los prejuicios y la búsqueda de soluciones si algún mensaje se pierde en la traducción.

Se debatió con los participantes sobre estudio de casos para identificar actos de discriminación, sensibilizar sobre las microagresiones y las especificidades de la cultura internacional de los aficionados, con el fin de evitar la elaboración de perfiles raciales o de cualquier otro tipo basados en características físicas o visuales mientras se trabaja en la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022™.

La formación dotará al personal y a los voluntarios de la capacidad de promover una plantilla inclusiva y facilitar una experiencia positiva para los aficionados durante toda la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022™.