Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Living Football (Viviendo el Futbol) es nuestro compromiso con los fanaticos de este deporte asi como con la manera en que manejamos sus datos personales. En este sentido, estamos orgullosos de que nos confien el cuidado de sus datos, para lo cual contamos con un equipo exclusivo de personas que trabaja arduamente para protegerlos.
Tratamos su privacidad con la misma seriedad con la que tratamos el fútbol. Tanto si está en el terreno de juego como si disfruta del deporte desde afuera, estamos aquí para asegurarnos de que sus datos estén protegidos en todo momento.
Por lo que respecta a los datos, cumplimos con la legislación y normativa vigentes, incluida la ley federal suiza de protección de datos (LFPD), el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y otras leyes aplicables en materia de protección de datos en las regiones donde operamos.
En la FIFA, siempre respetamos las reglas. La legislación en materia de protección de datos es compleja, por lo que todos los integrantes del equipo que manejan datos personales reciben la formación y el entrenamiento más adecuados para estar en plena forma a la hora de encargarse de la información que los diferentes interesados nos proporcionen. Nuestro planteamiento se basa en cuatro principios, que constituyen el plan de juego que todos nos esforzamos por seguir:
Tratamos sus datos de forma lícita, justa y transparente.
Recopilamos datos para una finalidad concreta. Una vez que los datos hayan cumplido su finalidad de tratamiento, no volveremos a utilizarlos.
Mantenemos la exactitud y la vigencia de los datos, y tan solo los conservamos durante el tiempo necesario.
Mantenemos la confidencialidad, la exactitud y la disponibilidad de todos los datos personales.
Las personas cuyos datos recopilamos tienen ciertos derechos que pueden inclui los siguientes, en función de la jurisdicción en la que residan, entre otros factores:
El derecho de información sobre la recopilación y el uso de los datos.
El derecho de acceso a sus datos personales.
El derecho de rectificación de los datos inexactos o incorrectos.
El derecho de supresión de los datos que les conciernan.
El derecho de limitación del tratamiento de sus datos.
El derecho de portabilidad o derecho a recibir una copia de los datos que les conciernan.
El derecho a oponerse a que usemos sus datos para fines concretos.
El derecho de supresión del consentimiento para el uso de los datos que les conciernan.
El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Si tiene intención de ejercitar cualquier otro derecho, póngase en contacto por correo electrónico con el responsable de protección de datos, en la dirección dataprotection@fifa.org.
En cuestión de datos personales, el juego limpio lo es todo. Prometemos recopilar, tratar y usar sus datos de manera lícita, respetando su consentimiento y de conformidad con todas nuestras obligaciones jurídicas. Esto quiere decir que, en todo momento, usaremos sus datos únicamente para llevar el fútbol al mundo entero, para mejorar nuestros servicios o suministrarle el producto o servicio que nos haya solicitado.
Aunque puede que tratemos sus datos de formas diversas, siempre le explicaremos cómo se utilizarán una vez recabados.
Usamos datos para:
Compartir información sobre el deporte que todos amamos. Prestar los productos, servicios y transacciones que usted nos haya solicitado.
Subir el listón de nuestro juego mediante el uso de los datos que le conciernen para mejorar la prestación de servicios e información.
Asignar y vender las entradas equitativamente; porque, está claro, nadie quiere perdérselo.
Gestionar su cuenta y afiliaciones
Proporcionar acceso a nuestros servicios a través de otros inicios de sesión en redes sociales.
Potenciar nuestros servicios digitales y lograr que sean más fáciles de usar.
Creacion de contenidos, como vídeos.
Informarle de nuestros productos, eventos y ofertas.
Compartir noticias sobre productos, eventos y ofertas de terceros con los que trabajamos, con su consentimiento.
Responder a sus preguntas y comentarios.
Mantener la seguridad de nuestras competiciones con la paralización de todas las actividades ilegales posibles.
Personalizar la publicidad que usted ve.
Cumplir con nuestros términos y condiciones de uso.
Proteger a los futbolistas, entrenadores e integrantes del cuerpo técnico del acoso en redes sociales.
Los datos que recopilamos dependen de los servicios que usted utilice y de la forma en que interactúe con nuestra plataforma. Esto puede abarcar:
Uso de nuestros servicios en línea: la información general relacionada con la cuenta y la interacción con el servicio que se facilita para mejorar su experiencia o atender sus solicitudes.
Navegación por nuestros sitios web: los datos sobre su actividad de navegación, como los detalles técnicos de su dispositivo y las interacciones en nuestro sitio web.
Compra de entradas: la información necesaria para completar su compra, como información de contacto y datos relativos al pago.
Interacción con nuestras cuentas en redes sociales: la información que comparte cuando interactúa con nuestras redes sociales, incluidos los perfiles de jugadores, equipos y árbitros.
Uso de inicio a través de cuentas de redes sociales: si opta por inscribirse o iniciar sesión a través de un servicio externo, como Google, recopilaremos algunos datos personales, como nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, conforme a lo autorizado por el reglamento de la plataforma o su configuración de privacidad.
Uso de las aplicaciones móviles de la FIFA: si da su consentimiento, ciertas aplicaciones móviles de la FIFA podrían acceder a los datos de la ubicación del dispositivo y recabarlos, incluidos los referidos a la ubicación precisa. Usamos esta información para ofrecer funcionalidades asociadas a la ubicación, personalizar contenidos y notificaciones y optimizar su experiencia cuando utilice la aplicación en cuestión. Dependiendo de la configuración de su dispositivo y de los permisos que haya concedido, se podrían recabar datos de ubicación mientras se esté usando la aplicación o bien, si se activa esta opción, cuando la aplicación se esté ejecutando en segundo plano. Puede administrar sus preferencias de ubicación en cualquier momento en las opciones de configuración de su dispositivo.
Tenga en cuenta que el tipo de datos que recopilamos puede diferir según la forma en que usted interactúa con nuestra plataforma y los servicios a los que accede.
Pero no se preocupe: sus datos siempre están seguros. Las organizaciones que tratan datos en nombre de la FIFA también respetan las reglas. Todas ellas tienen que cumplir con la presente política y con toda la legislación en materia de protección de datos. Si compartimos sus datos con terceros con fines de marketing, podrá desactivar esta opción en cualquier momento.
En algunos casos, puede que compartamos sus datos con otros grupos de interés, como cuerpos y fuerzas de seguridad, clubes o federaciones miembro, ya que es posible que necesiten acceder a datos personales para llevar a cabo investigaciones, tomar medidas de seguridad o comprobar que se cumplen las normativas pertinentes. No obstante, sus datos personales siempre estarán protegidos y se adoptarán las medidas de seguridad correspondientes. Con el fin de proteger sus datos y mantener la confidencialidad, trabajamos con entidades de confianza que se rigen por nuestras normativas y políticas en materia de protección de datos.
Nos tomamos en serio su privacidad. Existen ciertas situaciones en las que es posible que compartamos sus datos personales para poder ofrecer nuestros servicios, cumplir con requisitos legales o con su consentimiento. A continuación se describen los principales casos en los que podríamos compartir sus datos:
Publicidad: mostrar anuncios específicos en las redes sociales y personalizarlos a su medida, así como captar nuevos clientes a través de la información recabada con datos anonimizados.
Prestación de servicios: proporcionar productos o servicios que nos haya solicitado, para brindarle una experiencia óptima.
Tratamiento por parte de terceros: el procesamiento de datos por parte de terceros en nuestro nombre, para ayudarnos a prestar servicios o cumplir obligaciones contractuales.
Obligaciones jurídicas: para cumplir con una citación, orden judicial u otros procedimientos jurídicos, tal y como determina la ley.
Seguridad y cumplimiento: investigar, impedir o abordar actividades ilegales (como el fraude o el ciberacoso), situaciones de emergencia o incumplimientos de nuestras condiciones.
Con su consentimiento, compartimos sus datos personales con:
Nuestros socios, incluidas las federaciones miembro de la FIFA, para que se pongan en contacto con usted con fines comerciales y le proporcionen información sobre sus productos o servicios.
Nuestros socios, incluidas las federaciones miembro de la FIFA, a fin de crear perfiles. Esto implica incluirle en grupos con los que comparta características (nacionalidad, entradas adquiridas, idioma, equipo preferido, etc.) y permitir que nuestros socios le envíen mensajes comerciales y publicitarios adaptados a sus intereses.
Con terceros, cuando nos dé su consentimiento explícito para compartir sus datos con fines específicos.
Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que velamos por que los datos se compartan de conformidad con la legislación y reglamentos aplicables en materia de protección de datos.
Ponemos en juego todo tipo de tácticas para mantener la seguridad de sus datos, y nos enorgullecemos del trabajo que despliega nuestro equipo para defenderlos. Sin embargo, en ningún momento podemos garantizar la seguridad de los datos contra pérdidas accidentales, acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Para protegerle del robo de su identidad, nunca le pediremos por correo electrónico ni por teléfono información sobre tarjetas de crédito, credenciales de cuenta ni número de documento nacional de identidad o pasaporte.
Si envía información confidencial por correo electrónico sin cifrado de datos, asume el peligro de que esta comunicación se intercepte. En el caso de que nos enviara un correo electrónico sin cifrado, entenderíamos que está dispuesto a asumir dicho peligro.
Si sospechara que una persona no autorizada está tratando de acceder a sus datos, póngase en contacto con nosotros en la dirección: dataprotection@fifa.org.
Podrá revisar, corregir, actualizar o modificar sus datos en cualquier momento. Suprimiremos sus datos si así nos lo pidiera, a menos que existieran razones jurídicas que nos obligaran a conservarlos. En ese caso, le comunicaremos el motivo que nos impida eliminar inmediatamente sus datos.
No recopilamos de manera premeditada datos personales de menores de 16 años. Los menores de 16 años deberán pedir permiso a sus padres o tutores para usar nuestros servicios digitales. Recomendamos a padres y tutores que borren periódicamente todas las cookies de la memoria caché del navegador para reducir al mínimo los datos personales recopilados. Si tuviéramos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el debido consentimiento, los eliminaremos tan pronto como sea posible.
Si tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de dataprotection@fifa.org y nos ocuparemos de ello.
Procesamossus datos personales en Suiza, en el Espacio Económico Europeo (EEE) y en otras partes del mundo, dependiendo de dónde estén operando nuestros socios comerciales y terceros. Por consiguiente, sus datos se podrían tratar en regiones que no cuentan con una legislación sobre protección de datos tanestrictacomo la de Suiza o la del EEE. Le aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos. Con independencia del lugar donde se procesen los datos, garantizamos su seguridad a través de garantías reconocidas como las cláusulas contractuales tipo, o con base en marcos legales adecuados.
No existe ninguna emoción comparable al entusiasmo que despierta un torneo de la FIFA. En ocasiones, la competición por conseguir entradas resulta tan reñida como la disputa de los partidos sobre el terreno de juego. Cuando solicita entradas, acepta que la FIFA y nuestras terceras partes externas utilicemos, tratemos y conservemos sus datos. Usaremos sus datos para finalidades como la producción, venta y asignación de entradas, la atención al cliente y la seguridad y protección de derechos. Si nos proporciona su consentimiento, también utilizaremos los datos para informarle sobre otros productos y eventos de la FIFA, y sobre los productos y servicios de nuestros terceros autorizados.
Además de ser un apetitoso dulce para disfrutar después de los partidos, las cookies son pequeños paquetes de datos que se almacenan en el ordenador cuando usa nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y ofrecerle contenido pertinente. Puede ajustar en todo momento la configuración de las cookies en la opción que figura en el pie de página de nuestro sitio web. Para obtener más información, aquí puede consultar nuestra política de política de .
¿Nos hemos marcado un gol en propia puerta con sus datos? ¿Desea solicitar una revisión de la información relativa al VAR para comprobar qué ha pasado con sus datos personales? Para presentar una consulta o tramitar una reclamación, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@fifa.org Nuestros árbitros de protección de datos podrían pedirle que demostrara su identidad antes de ocuparse de su reclamación.
Si nuestra respuesta le resultara insatisfactoria, tendrá derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Información de Suiza o ante la autoridad competente en materia de protección de datos del EEE. En ciertas circunstancias, podríamos limitar el acceso a sus datos.
Hemos redactado la presente política en inglés, y la hemos traducido al español para su comodidad. En caso de que se constaten discrepancias o problemas con la traducción, prevalecerá la versión original en inglés.
La presente política se publicó originalmente en noviembre de 2020, y se revisó y actualizó por última vez en marzo de 2025.
Podríamos introducir enmiendas periódicamente, en cuyo caso publicaríamos la política actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la revisión. Usted tiene la responsabilidad de revisar periódicamente la política para mantenerse al tanto de cualquier modificación.
Si las disposiciones de esta política entraran en conflicto con la política sobre protección de datos de terceros, prevalecerá la presente política.
La presente política y todo lo relacionado con ella se rigen por la legislación de Suiza.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta que cualquier litigio quedará sujeto a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Zúrich 1.
¿Tiene alguna pregunta?
Póngase en contacto por correo electrónico con el responsable de protección de datos, en la dirección: dataprotection@fifa.org. También puede enviarnos una carta a esta dirección de correo postal: Fédération Internationale de Football Association FIFA-Strasse 20, 8044 Zúrich (Suiza).
Contamos además con representantes de protección de datos de la Unión Europea. Puede remitirles una carta a la dirección: VGS Datenschutzpartner UG, Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburgo (Alemania).