Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestro compromiso con las personas que aman el deporte estrellase llama “Living Football”, e incluye la manera en la que tratamos sus datos personales. Es un orgullo que nos confíe el cuidado de su información personal y trabajamos sin descanso para mantenerla segura.
Con esta finalidad, observamos dos normativas principales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de Suiza (LPD), además de las legislaciones nacionales relativas a la protección de datos de aquellos países en los que operamos.
Haga clic en los recuadros para obtener más información sobre la legislación en esta materia, sobre nuestras políticas de protección de datos y sobre la forma en la que la FIFA los defiende. Esta política se podría revisar periódicamente, pero siempre encontrará la información más actualizada aquí, en nuestro sitio web.
En la FIFA, siempre respetamos las reglas. La legislación en materia de protección de datos es compleja, por lo que todos los integrantes del equipo que manejan datos personales reciben la formación y el entrenamiento más adecuados para estar en plena forma a la hora de encargarse de la información que los diferentes interesados nos proporcionen. Nuestro planteamiento se basa en cuatro principios, que constituyen el plan de juego que todos nos esforzamos por seguir:
Tratamos sus datos de forma lícita, justa y transparente.
Recopilamos datos para una finalidad concreta. Una vez que los datos hayan cumplido su finalidad de tratamiento, no volveremos a utilizarlos.
Mantenemos la exactitud y la vigencia de los datos, y tan solo los conservamos durante el tiempo necesario.
Mantenemos la confidencialidad, la exactitud y la disponibilidad de todos los datos personales.
Las personas cuyos datos recopilamos tienen los siguientes derechos en virtud de la LPD y la RGPD:
El derecho de información sobre la recopilación y el uso de los datos.
El derecho de acceso a sus datos personales.
El derecho de rectificación de los datos inexactos o incorrectos.
El derecho de supresión de los datos que les conciernan.
El derecho de limitación del tratamiento de sus datos.
El derecho de portabilidad o derecho a recibir una copia de los datos que les conciernan.
El derecho a oponerse a que usemos sus datos para fines concretos.
El derecho de supresión del consentimiento para el uso de los datos que les conciernan.
El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Si tiene intención de ejercitar cualquier otro derecho, póngase en contacto por correo electrónico con el responsable de protección de datos, en la dirección dataprotection@fifa.org.
En cuestión de datos personales, el juego limpio lo es todo. Prometemos recopilar, tratar y usar sus datos de manera lícita, respetando su consentimiento y de conformidad con todas nuestras obligaciones jurídicas. Esto quiere decir que, en todo momento, usaremos sus datos únicamente para llevar el fútbol al mundo entero, para mejorar nuestros servicios o suministrarle el producto o servicio que nos haya solicitado.
Aunque puede que tratemos sus datos de formas diversas, siempre le explicaremos cómo se utilizarán una vez recabados.
Usamos datos para:
Compartir información sobre el deporte que todos amamos. Prestar los productos, servicios y transacciones que usted nos haya solicitado.
Subir el listón de nuestro juego mediante el uso de los datos que le conciernen para mejorar la prestación de servicios e información.
Asignar y vender las entradas equitativamente; porque, está claro, nadie quiere perdérselo.
Gestionar su cuenta y cualquier afiliación que usted tenga.
Potenciar nuestros servicios digitales y conseguir que sean más fáciles de usar, si cabe.
Crear contenidos, como vídeos.
Informarle de nuestros productos, eventos y ofertas.
Compartir noticias sobre productos, eventos y ofertas de terceros con los que trabajamos, con su consentimiento.
Responder a sus preguntas y comentarios.
Mantener la seguridad de nuestras competiciones con la paralización de todas las actividades ilegales posibles.
Personalizar la publicidad que usted ve.
Cumplir con nuestros términos y condiciones de uso.
Proteger a los futbolistas, entrenadores e integrantes del cuerpo técnico del acoso en redes sociales.
Los datos que recopilamos dependen de los servicios que usted utilice:
Uso de nuestros servicios en línea
Navegación por nuestros sitios web
Compra de entradas
Pago por servicios de entradas
Interactuar con nuestras cuentas en redes sociales, incluidos los perfiles de jugadores, equipos y árbitros
En ocasiones compartimos sus datos con terceros.
Pero no se preocupe: sus datos siempre están seguros. Las organizaciones que tratan datos en nombre de la FIFA también respetan las reglas. Todas ellas tienen que cumplir con la presente política y con toda la legislación en materia de protección de datos.
En ocasiones, puede que se compartan sus datos con otros grupos de interés, como cuerpos y fuerzas de seguridad, clubes o federaciones miembro, ya que es posible que necesiten acceder a información personal para llevar a cabo investigaciones, tomar medidas de seguridad o comprobar que se cumplen las normativas. No obstante, sus datos siempre estarán protegidos y se adoptarán las medidas de seguridad correspondientes. Con el fin de proteger sus datos y mantener la confidencialidad, trabajamos con entidades de confianza que se rigen por nuestras normativas y políticas en materia de protección de datos.
Para fines publicitarios en las redes sociales y con el objetivo de personalizar los anuncios que se le muestren;
Para proporcionar el producto o servicio que haya solicitado.
Cuando terceros tratan datos en nuestro nombre.
Como resultado de una citación, orden judicial u otros procedimientos jurídicos.
Para investigar, impedir o combatir actividades ilegales (p. ej. fraude, ciberacoso), situaciones de emergencia o incumplimientos de nuestras condiciones.
Con su consentimiento, compartimos datos con nuestros socios para que se pongan en contacto con usted y le proporcionen información sobre sus productos y servicios
Con su consentimiento, compartimos datos con nuestros socios a fin de crear perfiles, lo que implica incluirle en grupos que comparten características comunes (nacionalidad, entradas adquiridas, idioma y equipo preferido, entre otros), además de enviarle mensajes comerciales y publicitarios adaptados a sus intereses
Cuando nos proporciona su consentimiento para compartir sus datos con otros terceros.
Ponemos en juego todo tipo de tácticas para mantener la seguridad de sus datos, y nos enorgullecemos del trabajo que despliega nuestro equipo para defenderlos. Sin embargo, en ningún momento podemos garantizar la seguridad de los datos contra pérdidas accidentales, acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Para protegerle del robo de su identidad, nunca le pediremos por correo electrónico ni por teléfono información sobre tarjetas de crédito, credenciales de cuenta ni número de documento nacional de identidad o pasaporte.
Si envía información confidencial por correo electrónico sin cifrado de datos, asume el peligro de que esta comunicación se intercepte. En el caso de que nos enviara un correo electrónico sin cifrado, entenderíamos que está dispuesto a asumir dicho peligro.
Si sospechara que una persona no autorizada está tratando de acceder a sus datos, póngase en contacto con nosotros en la dirección: dataprotection@fifa.org.
Podrá revisar, corregir, actualizar o modificar sus datos en cualquier momento. Suprimiremos sus datos si así nos lo pidiera, a menos que existieran razones jurídicas que nos obligaran a conservarlos, en cuyo caso se lo haríamos saber.
No recopilamos datos personales de menores de 16 años. Los menores de 16 años deberán pedir permiso a sus padres o tutores para usar nuestros servicios digitales. Recomendamos a los padres o tutores que borren todas las cookies de la memoria caché del navegador para reducir al mínimo los datos personales recopilados. Si tuviéramos conocimiento de que un menor hubiera suministrado datos personales sin dicha autorización, los eliminaríamos.
Tratamos la información en Suiza, en el Espacio Económico Europeo (EEE) y en otros lugares, dependiendo de dónde estén radicados nuestros socios comerciales y terceras partes externas. Por consiguiente, sus datos se podrían tratar en lugares que no cuentan con una legislación sobre protección de datos tan estricta como la de Suiza o la del EEE. Adoptaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información se trate en dichos lugares con la misma seguridad que recibiría al amparo de la LPD y del RGPD.
No existe ninguna emoción comparable al entusiasmo que despierta un torneo de la FIFA. En ocasiones, la competición por conseguir entradas resulta tan reñida como la disputa de los partidos sobre el terreno de juego. Cuando solicita entradas, acepta que la FIFA y nuestras terceras partes externas utilicemos, tratemos y conservemos sus datos. Usaremos sus datos para finalidades como la producción, venta y asignación de entradas, la atención al cliente y la seguridad y protección de derechos. Si nos proporciona su consentimiento, también utilizaremos los datos para informarle sobre otros productos y eventos de la FIFA, y sobre los productos y servicios de nuestros terceros autorizados.
Aparte de un dulce riquísimo para disfrutar en los partidos, las cookies son pequeños paquetes de datos que se almacenan en el ordenador cuando usa nuestro sitio web. Aquí puede consultar nuestra Política de Cookies. <hotlink>
¿Nos hemos marcado un gol en propia puerta con sus datos? ¿Desea solicitar una revisión de la información relativa al VAR para comprobar qué ha pasado con sus datos personales? Para presentar una consulta o tramitar una reclamación, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@fifa.org Nuestros árbitros de protección de datos podrían pedirle que demostrara su identidad antes de ocuparse de su reclamación.
Si nuestra respuesta le resultara insatisfactoria, tendrá derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Información de Suiza o ante la autoridad competente en materia de protección de datos del EEE. En ciertas circunstancias, podríamos limitar el acceso a sus datos.
Hemos redactado la presente política en inglés, y la hemos traducido al español. Si se detectaran problemas con la traducción, usaremos la versión original inglesa para solucionarlos.
La presente política se publicó en noviembre de 2020.
Podríamos introducir enmiendas periódicamente, en cuyo caso las publicaríamos aquí, en nuestro sitio web.
Si las disposiciones de esta política entraran en conflicto con la política sobre protección de datos de terceros, prevalecerá la presente política.
La presente política y todo lo relacionado con ella se rigen por la legislación de Suiza.
Los tribunales competentes de la ciudad de Zúrich 1 tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio relacionado con la presente política. Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, usted declara su consentimiento.
¿Tiene alguna pregunta?
Póngase en contacto por correo electrónico con el responsable de protección de datos, en la dirección: dataprotection@fifa.org. También puede enviarnos una carta a esta dirección de correo postal: Fédération Internationale de Football Association FIFA-Strasse 20, 8044 Zúrich (Suiza).
Contamos además con representantes de protección de datos de la Unión Europea. Puede remitirles una carta a la dirección: VGS Datenschutzpartner UG, Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburgo (Alemania).