تم توفير الحماية خلال بطولة كأس العالم للسيدات FIFA أستراليا ونيوزيلندا 2023™ لكل من:

شملت التغطية أهم خمس منصات تواصل اجتماعي: X (منصة تويتر سابقاً) وإنستغرام وفيسبوك وتيكتوك ويوتيوب:

راقبت الخدمة أكثر من 5.1 مليون منشور وتعليق على منصات X (تويتر سابقاً) وإنستغرام وفيسبوك وتيك توك ويوتيوب طيلة فترة البطولة. رصد النظام 103 آلاف منشور وتعليق يحتوي على لغة قد تنطوي على إساءة أو يمكن استخدامها بشكل مسيء، وخضعت هذه المنشورات والتعليقات لمراجعة مزدوجة قام بها فريق من المحللين الخبراء من أجل تجنّب أي خطأ في الخدمة. أكّدت الخدمة في نهاية المطاف وجود 7085 منشوراً وتعليقاً تحتوي على إساءة أو تمييز أو تهديد، والتي تم بناءً على ذلك الإبلاغ عنها إلى المنصات المعنية بسبب مخالفتها للوائح هذه المنصات التي قامت بحذف المنشورات المسيئة في أغلب الحالات مباشرة بعد استلامها لتبليغ FIFA.

شهدت بطولة كأس العالم للسيدات FIFA 2023™ نشر محتوى ينطوي على تمييز أو إساءة أو تهديد لأكثر من 150 لاعبة، استهدف على وجه الخصوص منتخبين بعينهما، وهما المنتخبان الأمريكي والأرجنتيني. وشكّلت اللغة المتحيزة ضد المرأة والتعليقات الجنسية وتلك التي تنطوي على كراهية المثلية الجنسية السلاح الأكثر استخداماً لتوجيه الإساءة إلى اللاعبات. كما لوحظت زيادة كبيرة في الإساءات المرتبطة بالرسائل السياسية المتعلقة بالدعم أو التضامن، بحيث كان الجزء الأكبر من الإساءات ذات الطابع السياسي صادراً من الولايات المتحدة الأمريكية، مع العلم أن النسخة المقبلة من كأس العالم FIFA™ ستجري في نفس المنطقة، وتتقاطع مع انتخابات التجديد النصفي الأمريكية.

تم ضبط المحتوى ومراقبته، والإبلاغ عنه في حال تضمّن إشارة - سواء كانت صريحة أو ضمنية - إلى أيّ من الأسباب المدرجة في المادة الرابعة من نظام FIFA الأساسي، أو كان سياقه يشير بعقلانية إلى وجود ضرر محتمل.

"يُحرّم FIFA كل أنواع التمييز سواء أكان ضد الدول أو الأشخاص أو ضد أفراد بعينهم، أو كان بسبب الأصل أو الانتماء العرقي، أو الوطني أو المجتمعي، أو كان تمييزا بسبب الجنس أو الإعاقة أو اللغة أو الدين، أو الآراء السياسية، وكذلك التمييز بين الغني والفقير والتمييز بسبب مكان الولادة أو بسبب التوجه الجنسي." المادة الرابعة من نظام FIFAالأساسي

كما تم إدراج كل محتوى يمكن أن يشكل تهديداً للمشارك أو لأفراد عائلته في قائمة الأشياء التي يجب التحقق منها بشكل آلي.

كانت هناك عدة محطات معينة في مسار البطولة شهدت ارتفاعاً ملحوظاً في عدد الإساءات، أبرزها كانت تلك التي تلت إقصاء المنتخب الأمريكي من البطولة بنتيجة ركلات الترجيح على يد المنتحب السويدي، يليها في المرتبة الثانية المنشورات المتعلقة بالمباراة النهائية بين إنجلترا وإسبانيا والتي انطوت على إساءات من فئات مختلفة من الجانبين.

الجدول الزمني للإساءات

كانت المباراة النهائية لبطولة كأس العالم للسيدات FIFA 2023™ ندية للغاية، إذ انتهت بفوز إسبانيا بهدف يتيم على المنتخب الإنجليزي بطل أوروبا.

قبل المباراة النهائية

خلال المباراة النهائية

بعد المباراة النهائية

تسببت هذه الأحداث بأكبر ارتفاع في كمية المحتوى الذي ينطوي على إساءة وتمييز وعنف طوال البطولة.

تتصدر اللاعبات الأمريكيات القائمة، وخصوصاً الإساءات ذات الدوافع السياسية التي استهدفت لاعبتين إلى ثلاث لاعبات. تأتي اللاعبات الأرجنتينيات في المركز الثاني، وخصوصاً بسبب المحتوى الذي يستهدف لاعبة بعينها. وتشمل المراكز الخمسة الأولى لاعبات المنتخبين الإنجليزي والإسباني نتيجة حجم الحالات الموثَّقة وبلوغ الفريقين لنهائي البطولة، إذ أن استمرار المنتخبين في المنافسات تناسب طردياً مع كمية المحتوى المسيء الذي تعرّضا له.

اللاعبات في بطولة كأس العالم للسيدات FIFA 2023™ كنّ أكثر عرضة للاستهداف بمحتوى مسيء عير الإنترنت مقارنة باللاعبين في كأس العالم FIFA قطر ٢٠٢٢™، ويمثل هذا أمراً لافتاً عند الأخذ بعين الاعتبار ارتفاع نسبة متابعة بطولة السيدات، أي أنها تشير إلى وجود رابط محتمل مع توسّع القاعدة الجماهيرية عبر التلفزيون والإنترنت. من اللافت أن فئات الإساءة كانت متشابهة بين البطولتين، باستثناء كراهية المثلية الجنسية التي كانت أكثر بحوالي الضعفين (بحسب العدد الإجمالي للإساءات الموثَّقة) في بطولة كأس العالم للسيدات FIFA 2023™.

ضمن خدمة الحماية من الإساءة على منصات التواصل الاجتماعي، تمت إتاحة الوصول أمام المنتخبات واللاعبات المشاركات إلى برنامج إلكتروني يقتضي الحصول على موافقة صاحب الحساب، بحيث يتم إخفاء التعليقات المسيئة والمهينة تلقائياً وآنياً على ثلاث منصات فقط هي فيسبوك وإنستغرام ويوتيوب. من خلال ميزة المراقبة والإشراف في الخدمة، تم إخفاء إجمالي 403715 تعليقاً عن العرض العام حتى قبل أن يُشاهِد صاحب الحساب أو متابعوه تلك المنشورات المُسيئة.

من أجل دعم اتخاذ إجراءات عقابية في العالم الحقيقي بحقّ من ينشرون إساءات عبر الإنترنت ضد المنتخبات واللاعبات المشاركات في البطولة، أقدمت خدمة الحماية على تطبيق نظام يُصنّف ويُحدّد خطورة المنشور/التعليق وفق المستويات التالية:

حدّدت الخدمة 7085 حسابات ترسل إساءات أو تهديدات خلال البطولة، وتم تصنيف 3570 منها ضمن المستوى الأول، وتَحقَّق موفِّر الخدمة من هوية 628 حساباً منها.

تم تحديد مواقع 7085 حساباً أرسل محتوى مسيء خلال البطولة، وكان مصدر 67% منها أمريكا الشمالية والوسطى، و21% من أوروبا.

قدّم FIFA معلومات موثَّقة حول الحسابات الـ 628 المذكورة للاتحادات الوطنية المعنية والسلطات القضائية حتى يدعمها في اتخاذ إجراءات على أرض الواقع ضد أصحاب التعليقات المسيئة أو التي تنطوي على تمييز أو تهديد بحقّ المنتخبات المشاركة أو اللاعبات خلال كأس العالم للسيدات FIFA.

اضغط هنا لقراءة التقرير كاملاً باللغة الإنجليزية.